Politika e Dorëzimit (Shipping Policy)
Ne angazhohemi të ofrojmë shërbim të shpejtë dhe të sigurt dorëzimi për klientët tanë, duke mbështetur gjithashtu pagesën në dorëzim (POD) dhe dorëzim falas në adresë.
Koha e përpunimit të porosive
- Të gjitha porositë përpunohen dhe dërgohen brenda 1–3 ditëve pune
- Gjatë periudhave me kërkesë të lartë ose promocioneve, përpunimi mund të zgjasë pak më shumë
Koha e dorëzimit
- Koha standarde e dorëzimit është 5–15 ditë pune (në varësi të zonës)
- Zonat e largëta mund të kenë vonesa të vogla
Metoda e dorëzimit
- Dorëzim me korrier (mbështet Pagesën në Dorëzim – POD)
- Dorëzim falas në adresë (në zona të caktuara, sipas informacionit në faqen e pagesës)
Pagesa në Dorëzim (POD)
- Pagesa bëhet në momentin e pranimit të produktit, pa nevojë për pagesë paraprake
- Ju lutemi përgatisni shumën e saktë për një dorëzim të suksesshëm
- Në rast refuzimi të produktit në momentin e dorëzimit, nuk kërkohet pagesë
Informacione të rëndësishme
- Ju lutemi kontrolloni paketën dhe produktin përpara pranimit
- Nëse vëreni dëmtime ose probleme, refuzoni dorëzimin dhe kontaktoni shërbimin ndaj klientit
- Pas pranimit të paketës, çdo kthim do të trajtohet sipas politikës së kthimit
Kostot
- Dorëzimi standard është falas në adresë (nëse nuk specifikohet ndryshe)
- Në raste të caktuara mund të aplikohen tarifa doganore ose kosto shtesë (të mbuluara nga klienti)
Ndjekja e porosisë
- Çdo porosi pajiset me një numër gjurmimi pas dërgimit
- Ju mund të kontrolloni statusin e dërgesës në çdo kohë
Vonesa dhe raste të jashtëzakonshme
- Në rast të forcës madhore (mot i keq, procedura doganore, festa zyrtare, etj.), dorëzimi mund të vonohet
- Ne do t’ju njoftojmë në kohë përmes SMS ose e-mailit